DB4209/T 39-2023 政务服务帮办代办服务规范

湖北省地方标准

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标准编号：DB4209/T 39-2023

标准名称：政务服务帮办代办服务规范

英文名称：Government service-Assistant service specification

发布日期：2023-09-01

实施日期：2023-10-01

起草人

朱建国、朱海斌、黄旭东、朱亚平、左学明、周政雄、余慧萍、沈远东、王曼、金华勇、陈芬

孝昌县政务服务和大数据管理局、孝昌县市场监督管理局、孝昌县住房和城乡建设局、孝昌县城市管理执法局、孝昌县卫生健康局、孝感市信息与标准化所、湖北标拓信息咨询有限责任公司

本文件规定了政务服务帮办代办服务的术语和定义、服务事项、基本要求、服务质量、服务流程、监督和评价与改进等内容。

本文件适用于孝感市、县、乡三级政务服务部门开展的政务帮办代办服务。