DB34/T 4724-2024 线下实体店无理由退货服务规范

标准编号：DB34/T 4724-2024

标准名称：线下实体店无理由退货服务规范

英文名称：Specification for offline physical store shopping without reason return service

发布日期：2024-03-21

实施日期：2024-04-21

起草人

刘昆、霍家佳、舒敏、苏宁英、董金武、李美娜、刘正刚、凤元华、马明英、许建静、汪亮、于传奇、刘刚、陈勇

起草单位

铜陵市标准化研究中心、铜陵市市场监督管理局、滁州市市场监督管理局、池州市市场监督管理局、宣城市市场监督管理局、准北市市场监督管理局、安徽省质量和标准化研究院、合肥百货大楼集团铜陵合百商厦有限责任公司、合肥鼓楼商厦有限责任公司、无限极（中国）有限公司安徽分公司、安徽省产品质量监督检验研究院

标准范围

本文件规定了线下实体店无理由退货服务的基本要求、工作机制、流程、评价与改进。

本文件适用于开展线下实体店无理由退货服务。

标准文档截图