T/QGCML 4182-2024 客服职场综合管理平台

全国城市工业品贸易中心联合会
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标准编号:T/QGCML 4182-2024

标准名称:客服职场综合管理平台

英文名称:Customer service workplace integrated management platform

发布日期:2024-04-30

实施日期:2024-05-15

团体名称:全国城市工业品贸易中心联合会

起草人

周小妹、程曦、韩嘉隆

起草单位

武汉快快充通信技术有限公司、河南淼迈信息科技有限公司、武汉腾云世纪信息科技有限公司

标准范围

本文件规定了客服职场综合管理平台的术语和定义、要求、模块功能、运行测试。

本文件适用于客服职场综合管理平台的设计及应用。

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