T/QGCML 3052-2024 防水卷材售后服务规范

标准编号：T/QGCML 3052-2024

标准名称：防水卷材售后服务规范

英文名称：Waterproof coil after-sales service specification

发布日期：2024-01-29

实施日期：2024-02-14

团体名称：全国城市工业品贸易中心联合会

起草人

何立勇、丁廷祥、张俊美、屈双荣

起草单位

湖北矽利康化工有限公司、北京迪宝威贸易有限公司、广州美太化工科技有限公司

标准范围

本文件规定了防水卷材售后服务规范的术语和定义、咨询服务机构、 服务基本原则、服务计划方案、售后服务流程、服务评价与改进。

通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。

本文件适用于防水卷材的售后管理、实施、评价与改进。

标准文档截图