立即下载标准文件- DB5201/T 145-2024 开阳富硒绿茶加工技术规程
- DB5226/T 254.2-2024 镇远古城旅游 第2部分：旅游厕所管理规范
- DB5201/T 144-2024 滨湖（水库）茶园建设与管理规范
- DB5226/T 254.3-2024 镇远古城旅游 第3部分：停车场管理规范
- DB5201/T 142.2-2024 品种纯度田间鉴定操作规程 第2部分：甘蓝
- DB5201/T 142.4-2024 品种纯度田间鉴定操作规程 第4部分：萝卜
- DB5226/T 254.1-2024 镇远古城旅游 第1部分：游客中心设施与服务规范
- DB5201/T 142.3-2024 品种纯度田间鉴定操作规程 第3部分：辣椒
- DB5201/T 143-2024 农村下水道水冲户厕建设与管理规范
- DB5201/T 142.1-2024 品种纯度田间鉴定操作规程 第1部分：大白菜
DB5201/T 147-2024 网络交易投诉处理规范
标准编号：DB5201/T 147-2024
标准名称：网络交易投诉处理规范
英文名称：Standard for handling complaints in online transactions
发布日期：2024-07-25
实施日期：2024-11-01
起草人
董英雄、张剑、李恒昱、周华东、杨道杰、简丽君、孔凌云、张婷、张梓浩、李昭、罗勇德、罗志智、杨鸿运、杨文丽、潘一珣、王言生
起草单位
贵阳市市场监督管理发展研究中心
标准范围
本文件规定了网络交易投诉处理的术语和定义、投诉处理的基本原则、基本要求、程序和投诉处理的改进等方面的内容。
本文件适用于网络交易平台。