YD/T 4199.2-2023 基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第2部分：实施应用方法

标准编号：YD/T 4199.2-2023

标准名称：基于云网协同的上云业务用户体验质量评价体系 第2部分：实施应用方法

英文名称：User experience quality evaluation method in enterprise based on cloud and network collaboration -Part 2: Implementation and application method

发布日期：2023-07-28

实施日期：2023-11-01

提出单位：中国通信标准化协会

归口单位：中国通信标准化协会

批准发布部门：工业和信息化部

起草人

苏越、李毅

起草单位

中国信息通信研究院、华为技术有限公司

标准范围

本文件规定了上云业务用户体验质量评价体系的具体实施应用方法，包括对各项指标的获取和测量工具的要求、衡量上云业务良好体验和业务质差率的方法，以及在交付验收环节对质量满足度的要求。主要基于云网协同视角，聚焦受云、网、端因素综合作用影响下的用户体验，仅与其中某一因素相关的用户体验不在本文件覆盖范围内。

本文件适用于对云服务提供商、网络运营商向企事业单位提供的上云业务进行基于云和网络共同影响下的用户体验评估。

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