DB4212/T 62-2024 12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理规范

标准编号：DB4212/T 62-2024

标准名称：12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理规范

发布日期：2024-08-12

实施日期：2024-09-12

提出单位：咸宁市12345公共服务热线中心

归口单位：咸宁市政务服务和大数据管理局

批准发布部门：咸宁市市场监督管理局

起草人

陈中山、鲁娟、陈威、吴思怡

起草单位

咸宁市政务服务和大数据管理局、咸宁市12345公共服务热线中心

标准范围

本文件规定了咸宁市12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理规范的术语和定义、机构及职责、受理范围、处置流程等内容。

本文件适用于咸宁市12345政务服务便民热线“一人多次”诉求处理工作。

标准文档截图