DB5104/T 101-2024 人力资源和社会保障综合柜员制服务与管理规范

标准编号：DB5104/T 101-2024

标准名称：人力资源和社会保障综合柜员制服务与管理规范

发布日期：2024-12-23

实施日期：2025-01-23

提出单位：攀枝花市人力资源和社会保障局

归口单位：攀枝花市人力资源和社会保障局

批准发布部门：攀枝花市市场监督管理局

起草人

刘敏、袁铁峰、王建章、王雷生、詹俊佳

起草单位

攀枝花市人力资源和社会保障局、攀枝花市社会保险事务中心、攀枝花市就业创业促进中心、攀枝花市人力资源和社会保障信息中心

标准范围

本文件规定了人力资源和社会保障综合柜员制术语和定义、总体要求、服务事项、服务运行、风险防控等。

本文件适用于攀枝花市、县（区）两级政务服务中心的人力资源和社会保障综合柜员制窗口服务与管理工作。基层公共服务平台、社银合作网点、域外网点可参照执行。

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