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GB/Z 19035-2012 质量管理体系 旅行社应用GB/T 19001-2008指南
标准编号：GB/Z 19035-2012
标准名称：质量管理体系 旅行社应用GB/T 19001-2008指南
英文名称：Quality management systems - Guidelines for the application of GB/T 19001-2008 in travel agency
发布日期：2012-06-29
实施日期：2012-10-01
归口单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
执行单位：全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
起草人
李镜、吕艳、刘武雄、张涛、汪黎明、唐春平、刘真
起草单位
中国标准化研究院、国家旅游局、中国国际旅行社总社有限公司、大连市标准化信息中心、中国认证认可协会、北京世标认证中心、中国和平国际旅游有限公司
标准范围
本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。本指导性技术文件是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供各种旅游服务的旅行社。