GB/T 30445-2013 在职人员评估服务 服务提供者要求

标准编号：GB/T 30445-2013

标准名称：在职人员评估服务 服务提供者要求

英文名称：The assessment service for people in work and organizational settings—Requirements for service providers

发布日期：2013-12-31

实施日期：2014-12-01

归口单位：全国服务标准化技术委员会

执行单位：全国服务标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

侯非、柳成洋、曹俐莉、杨朔

起草单位

中国标准化研究院

标准范围

本标准为针对个人、团队或机构提供基于职业目的的评估服务的服务提供者提出了要求和指导,包括:a)在评估流程和工具的选择、整合、实施和评估等方面给予顾客建议,帮助顾客与被评估者及其他利益相关方进行沟通。b)对于评估结果的解释及报告;c)对于评估信息与被评估者个人资料的处理与保护;d)服务提供者及其职员的职业能力与道德;e)机构建设决策,例如培训、团队建设、机构文化塑造等。本标准同时亦包含对于使用评估结果完成以下与职业相关活动的服务提供者的指导,包括但不限于:--聘用决策,例如人员聘用、选拔、开发、鉴定、晋升、离职、交接和调动;--职业决策,例如应聘、培训,指导、职业康复、介绍建议。--团队决策,例如培训开发、团队建设等,--机构决策,例如机构优化、文化建设,企业并购等。本标准未包含专业技术内容。对于评估服务流程和工具的评价宜以评估服务的目的为基础,并将所使用测量工具的适用性、信度、效度、一致性与规范性,以及被评估者的特殊需求和其他影响评估活动可操作性,可接受性和效果的因素纳入考虑。鉴于对评估者能力的具体要求取决于具体评估的性质,因此本标准未给出。

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