T/CSRBA 0001-2019 新零售便利店经营管理规范

团体标准

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标准编号：T/CSRBA 0001-2019

标准名称：新零售便利店经营管理规范

发布日期：2019-07-22

实施日期：2019-07-22

团体名称：长沙市零售商业行业协会

起草人

岳德华、赵娇、盛波、曹升洋、易丹、周栋梁、彭遥义、圣洪兴、李顺、易礼钧、田亚、李辉辉、喻志慧、刘兴静、伍美玲、喻光武、张尚友、李友国

兴盛社区网络服务股份有限公司、湖南千惠商贸连锁有限公司、湖南好相惠连锁超市管理有限公司、长沙市零售商业行业协会、长沙市标准化协会、湖南佳宜企业管理有限公司、湖南天福连锁商业有限公司、湖南品儿时味农业科技有限公司、湖南德雅村食品有限公司

本标准规定了新零售便利店的经营总则、物流配送、信息系统、管理要求、环境与设备设施、客户投诉处理。

本标准适用于湖南省新零售便利店的经营管理。