标准编号:DB5109/T 3-2020
标准名称:政府服务热线 督办工作规范
发布日期:2020-07-15
实施日期:2020-07-20
杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓
遂宁市政府服务热线中心
本标准规定了遂宁市12345政府服务热线督办工作服务的术语和定义、工作职责、工作要求、回访处理、错情登记。本标准适用于遂宁市政府服务热线中心督办工作。