T/NJX 003-2018 家政服务家庭母婴生活护理服务规范

宁夏家政服务行业协会

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标准编号：T/NJX 003-2018

标准名称：家政服务家庭母婴生活护理服务规范

发布日期：2018-01-22

实施日期：2018-01-22

团体名称：宁夏家政服务行业协会

起草人

刘光华、刘彦海、王香瑜、苏彦明、穆彩霞、塔娜、白姜艳、张丽、符宁、张璐璐、董晨晨

宁夏家政服务行业协会、宁夏回族自治区标准化院、银川城市管家商业服务股份有限公司、宁夏东耀家政服务有限公司、宁夏安富人力资源管理服务有限公司、银川金钥匙家政服务有限公司。

本标准规定了母婴生活护理服务规范的术语和定义、服务机构基本要求、母婴生活护理员基本要求、咨询与签订合同、服务内容和要求、转案、回访及投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求。

本标准适用于宁夏家政服务行业协会内的家政服务机构提供的母婴生活护理服务。