GB/T 43428-2023 市场、民意和社会调查中数字分析与网络分析 术语和服务要求

标准编号：GB/T 43428-2023

标准名称：市场、民意和社会调查中数字分析与网络分析 术语和服务要求

英文名称：Digital analytics and web analyses for purposes of market, opinion and social research—Vocabulary and service requirements

发布日期：2023-12-28

实施日期：2023-12-28

归口单位：全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会

执行单位：全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会

主管部门：国家标准化管理委员会

起草人

冯卫、李晶华、刘波、李伟民、付晓东、吴倩、沈雷、田智、郭斐、许应成、华春翔、李莹、康玉婷

起草单位

中国标准化研究院、益普索（中国）咨询有限公司、厦门开目管理咨询有限公司、央视市场研究股份有限公司、中粮营养健康研究院、睿至科技集团有限公司

标准范围

本文件为开展数字分析和网站分析的组织和专业人员界定了术语和定义，规定了相关的服务要求，确立了评估和评价此类服务质量的准则。适用于通过各种方法和技术，以市场、民意和社会调查为目的而收集、分析和报告数字数据。

本文件适用于由服务提供者主动进行、由客户委托或由客户自己进行的数字分析和网站分析。

本文件适用于数字和网站分析的调研活动，例如：通过使用库迹、网页展示和其他方式以及跨网站浏览，浏览者花费的时间及其行为，了解网站的使用情况；在线测量样本库，例如，通过安装在样本库成员台式电脑、移动设备或平板设备上的测量软件进行的网络访问的持续测量；通过基于标签的解决方案，在全域范围内测量在线使用情况，这种方式可以与在线样本库数据整合提供混合测量；社交媒体分析，收集、汇总和分析，如由“微博”和“微信”等提供的在线评论，以及用户生成的内容，如博客、论坛和对新闻网站或其他网站的评论。

本文件可以理解为涵盖所有形式的数字数据收集，包括台式电脑、平板电脑、移动设备和OTT（互联网电视）设备，以及IoT（物联网）设备（如适用）。

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