SB/T 11240-2023 直播电子商务平台管理与服务规范
标准编号：SB/T 11240-2023
标准名称：直播电子商务平台管理与服务规范
英文名称：Specification for management & service of live-streaming e-commerce platform
发布日期：2023-10-21
实施日期：2024-06-01
提出单位：商务部电子商务和信息化司
归口单位：商务部电子商务和信息化司
批准发布部门：商务部
起草人
章建方、马益洪、刘志伟、罗佳妮、张晨、乔珍珍、景宇宁、李富民、蔡连海、马铃欢、刘亚平、胥阳、解喆、刘美荣、胡润飞、姚歆、潘杰
起草单位
中国标准化研究院、北京巨量引擎网络技术有限公司、中国商业联合会、杭州乐播电子商务有限公司、中国质量认证中心、天津伍创电子商务有限公司、中国国际贸易促进委员会商业行业委员会、杭州市标准化研究院、杭州高新区（滨江）互联网产业园发展服务中心
标准范围
本文件描述了直播电子商务的业务，规定了直播电子商务平台的基本要求、平台相关主体、平台在直播营销、交易及售后服务等环节的管理和服务相关要求及其证实方法。
本文件适用于基于互联网的、采用网络直播方式销售产品或提供服务的各类电子商务平台。
本文件不适用于跨境直播电子商务平台。
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