T/CCUA 027-2024 政府网站内容监测服务提供方服务质量评价

标准编号：T/CCUA 027-2024

标准名称：政府网站内容监测服务提供方服务质量评价

英文名称：Evaluation of service quality of government website content monitoring service providers

发布日期：2024-04-10

实施日期：2024-05-10

团体名称：中国计算机用户协会

起草人

杜维成、石跃军、姚琴、王岚生、赵进延、张保印、张泯泯、王美霞、金雯、杨春英、江婷、李轩、陈海宙、范全利、周如娅、黄晶、李凤英、张蕊、贾小利、江培峰、朱修阳、郁跃伟、张志俊、李经、马思伟、彭维民、赵凤娟、于丽丽

起草单位

中国计算机用户协会政务信息化分会、农业农村部网站运行处、上海星鸟网络科技有限公司、北京中帧四方资讯有限公司、国研数字科技（北京）有限公司

标准范围

本文件主要规定了对政府网站内容监测服务的提供方服务质量模型、评价细则、评价参数及权重和评价过程。

本文件适用于政府网站管理者对政府网站内容监测服务提供方服务质量的评价或自身对网站内容监测质量的评价，也可用于政府网站内容监测服务提供方对监测服务质量的自评价，或用于第三方机构对政府网站内容监测服务提供方的服务质量的评价。

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