中国汽车流通协会(T/CADA)

本标准规定了旅居车辆售后服务的基本要求，售后服务要求以及售后服务流程、顾客跟踪与投诉处理、服务评价与改进等要求。本标准适用于旅居车辆产品的售后服...

本文件规定了汽车代驾服务安全的汽车代驾服务机构基本条件，安全基础保障要求，汽车代驾保险要求，服务营运网络环境及系统安全要求，服务过程安全要求，安...

本标准规定了汽车售后零部件服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价程序、评价报告及汽车售后零部件服务指数应用。本标准适用于汽车售后零部件...

本标准规定了汽车美容装饰服务涉及的范围、术语和定义、基本条件、服务总体要求、服务流程要求、平台业务的服务流程、安全及环保、服务回访、投诉管理和监...

本标准规定了汽车售后零部件采购的工作原则、管理基本内容及要求、交易过程中的要求、资金管理、信用风险管理与档案管理、供应商评价与分级管理等内容。本...

本标准规定了汽车装饰用品采购管理基本要求、交易环节基本要求、售后及服务、资金管理、信用与风险管理、合规经营、运营监控、档案管理与信息更新、供应商...

本标准规定了有形汽车市场建设基本要求、经营管理、服务要求、综合实力等级划分与评定的相关要求。本标准适用于汽车交易专业市场、汽车交易综合市场、汽车...

本标准规定了汽车售后零部件服务相关企业品牌价值测算规定测算模型、测算指标、计算方法、评价过程等。本标准适用于中国汽车流通协会从事汽车售后零部件服...

本标准规定了汽车售后零部件销售服务的术语和定义、基本要求、供应商要求、销售服务要求、维修服务要求、服务经营要求、服务质量评价。本标准适用于汽车流...

本标准适用于开展汽车延长保修业务的企业，其他企业可参照执行。

本标准规定了平行进口汽车各相关方责任、市场售后服务总则、平行进口汽车质量担保服务供应商要求、售后服务企业要求以及服务纠纷解决机制。本标准适用于中...

本标准规定了旅居车（房车）租赁服务的基本要求,以及旅居车（房车）租赁服务场所、车辆、服务和服务质量管理的相关要求。本标准适用于中国汽车流通协会范...

本标准规定了汽车救援的相关定义、汽车救援机构的基本条件、汽车救援人员要求、汽车救援服务流程及要求、汽车救援服务回访、汽车救援投诉处理、汽车救援服...

本标准规定了二手中型、重型载货车鉴定评估的术语和定义、企业要求、作业流程和方法等技术要求。本标准适用于二手商用车中从事二手中型、重型载货车鉴定评...

本规范适用于建设经营汽车自驾游的各汽车俱乐部，景区、公园，观光园区，度假村，开展房车、休闲度假场所、乡村旅游，汽车自驾游基地及涉及自驾游相关产业链的企业。

中国汽车流通协会