中国汽车流通协会
T/CADA 15-2020 旅居车辆售后服务规范
本标准规定了旅居车辆售后服务的基本要求，售后服务要求以及售后服务流程、顾客跟踪与投诉处理、服务评价与改进等要求。本标准适用于旅居车辆产品的售后服务，其他相关车辆可参照执行。
T/CADA 16-2021 汽车代驾服务安全管理要求
本文件规定了汽车代驾服务安全的汽车代驾服务机构基本条件，安全基础保障要求，汽车代驾保险要求，服务营运网络环境及系统安全要求，服务过程安全要求，安全监管改进与评价等内容。本文件适用于汽车代驾服务经营与服务活动。
T/CADA 13-2019 汽车售后零部件服务质量评价规范
本标准规定了汽车售后零部件服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价程序、评价报告及汽车售后零部件服务指数应用。本标准适用于汽车售后零部件流通领域的企业对汽车售后零部件销售服务质量的评价、...
T/CADA 14-2019 汽车美容装饰服务规范
本标准规定了汽车美容装饰服务涉及的范围、术语和定义、基本条件、服务总体要求、服务流程要求、平台业务的服务流程、安全及环保、服务回访、投诉管理和监督评价与改进。本标准适用于汽车美容装饰服务（以下简...
T/CADA 12-2019 汽车售后零部件采购管理规范
本标准规定了汽车售后零部件采购的工作原则、管理基本内容及要求、交易过程中的要求、资金管理、信用风险管理与档案管理、供应商评价与分级管理等内容。本标准适用于汽车经销商、维修企业、供应链服务平台、电...
T/CADA 11-2019 汽车装饰用品采购规范
本标准规定了汽车装饰用品采购管理基本要求、交易环节基本要求、售后及服务、资金管理、信用与风险管理、合规经营、运营监控、档案管理与信息更新、供应商评价等。本标准适用于汽车装饰用品的采购及管理。
T/CADA 10-2018 有形汽车市场建设与管理规范
本标准规定了有形汽车市场建设基本要求、经营管理、服务要求、综合实力等级划分与评定的相关要求。本标准适用于汽车交易专业市场、汽车交易综合市场、汽车服务贸易园区等有形汽车市场的建设与经营管理。
T/CADA 9-2017 品牌价值评价汽车售后零部件服务
本标准规定了汽车售后零部件服务相关企业品牌价值测算规定测算模型、测算指标、计算方法、评价过程等。本标准适用于中国汽车流通协会从事汽车售后零部件服务的相关企业开展品牌价值评价，可用于自我评价，也可...
T/CADA 8-2017 汽车售后零部件销售服务规范
本标准规定了汽车售后零部件销售服务的术语和定义、基本要求、供应商要求、销售服务要求、维修服务要求、服务经营要求、服务质量评价。本标准适用于汽车流通协会会员企业开展汽车售后零部件销售服务与管理,其...
T/CADA 7--2017 汽车延长保修规范
本标准适用于开展汽车延长保修业务的企业，其他企业可参照执行。
T/CADA 1-2015 平行进口汽车市场售后服务规范
本标准规定了平行进口汽车各相关方责任、市场售后服务总则、平行进口汽车质量担保服务供应商要求、售后服务企业要求以及服务纠纷解决机制。本标准适用于中国汽车流通协会平行进口汽车联盟内相关的企业，中国汽...
T/CADA 3-2016 旅居车（房车）租赁服务规范
本标准规定了旅居车（房车）租赁服务的基本要求,以及旅居车（房车）租赁服务场所、车辆、服务和服务质量管理的相关要求。本标准适用于中国汽车流通协会范围内所有从事旅居车（房车）租赁业务的企业。
T/CADA 4-2016 汽车救援服务管理规范
本标准规定了汽车救援的相关定义、汽车救援机构的基本条件、汽车救援人员要求、汽车救援服务流程及要求、汽车救援服务回访、汽车救援投诉处理、汽车救援服务管控、汽车救援服务改进等内容。本标准适用于汽车救...
T/CADA 5011-2016 二手商用车鉴定评估技术规范（中型、重型载货车版）
本标准规定了二手中型、重型载货车鉴定评估的术语和定义、企业要求、作业流程和方法等技术要求。本标准适用于二手商用车中从事二手中型、重型载货车鉴定评估的活动。包括但不限于二手车交易评估、金融机构抵押...
T/CADA 2-2015 汽车自驾游基地建设管理规范
本规范适用于建设经营汽车自驾游的各汽车俱乐部，景区、公园，观光园区，度假村，开展房车、休闲度假场所、乡村旅游，汽车自驾游基地及涉及自驾游相关产业链的企业。