中山市家庭服务业协会

T/ZSJTFW 014-2023 香山家政 居家养老助洁服务规范

本文件规定了香山家政居家养老助洁服务的服务机构、服务人员、服务设备用品、服务提供、服务操作规程、服务质量要求、服务评价与改进。本文件适用于家政服务企业居家养老服务人员提供助洁服务的质量控制。

T/ZSJTFW 015-2023 香山家政 居家养老照护服务规范

本文件规定了香山家政居家养老照护服务的术语和定义、服务原则、服务机构、服务人员、服务内容及服务质量、服务评价与改进。本文件适用于居家养老照护人员在协议期内对居家老年人的照护服务。

T/ZSJTFW 013-2023 香山家政 居家养老服务人员培训规范

本文件规定了香山家政居家养老服务人员培训的基本要求、培训内容、培训实施程序、培训考核、评价与改进、档案管理等。本文件适用于家政服务企业对居家养老服务人员的培训组织、实施、考核等工作。

T/ZSJTFW 009-2023 香山家政 家电清洗服务规范

本文件规定了家电清洗的术语、管理要求、服务要求、服务监督与改进的要求。 本文件适用于从事家电清洗服务的单位或个人。

T/ZSJTFW 012-2023 香山家政 居家养老照护服务规范

本文件规定了香山家政居家养老照护服务的术语和定义、服务原则、服务机构、服务人员、服务内容及服务质量、服务评价与改进。本文件适用于居家养老照护人员在协议期内对居家老年人的照护服务。

T/ZSJTFW 010-2023 香山家政 家政服务员健康管理规范

本文件规定了家政服务员健康管理的基本要求、质量管控、体检结果信息化管理、体检报告管理要求、体检异常情况处理、家政服务预警预案等内容。本文件适用于家政服务企业对家政服务员的健康管理。

T/ZSJTFW 011-2023 香山家政 居家养老助洁服务规范

本文件规定了香山家政居家养老助洁服务的服务机构、服务人员、服务设备用品、服务提供、服务操作规程、服务质量要求、服务评价与改进。本文件适用于家政服务企业居家养老服务人员提供助洁服务的质量控制。

T/ZSJTFW 013-2022 香山家政 居家养老服务人员培训规范

本文件规定了香山家政居家养老服务人员培训的基本要求、培训内容、培训实施程序、培训考核、评价与改进、档案管理等。本文件适用于家政服务企业对居家养老服务人员的培训组织、实施、考核等工作。

T/ZSJTFW 011-2022 香山家政 居家养老助洁服务规范

本文件规定了香山家政居家养老助洁服务的服务机构、服务人员、服务设备用品、服务提供、服务操作规程、服务质量要求、服务评价与改进。本文件适用于家政服务企业居家养老服务人员提供助洁服务的质量控制。

T/ZSJTFW 010-2022 香山家政 家政服务员健康管理规范

本文件规定了家政服务员健康管理的基本要求、质量管控、体检结果信息化管理、体检报告管理要求、体检异常情况处理、家政服务预警预案等内容。本文件适用于家政服务企业对家政服务员的健康管理。

T/ZSJTFW 008-2022 香山家政 月子中心服务规范

本文件规定了月子中心的基本要求、硬件设施、环境、人员配备、照护服务、管理要求、安全与应急、服务评价与改进等。本文件适用于月子中心的运行和管理。

T/ZSJTFW 012-2022 香山家政 居家养老照护服务规范

本文件规定了香山家政居家养老照护服务的术语和定义、服务原则、服务机构、服务人员、服务内 容及服务质量、服务评价与改进。本文件适用于居家养老照护人员在协议期内对居家老年人的照护服务。

T/ZSJTFW 009-2022 香山家政 家电清洗服务规范

本文件规定了家电清洗的术语、管理要求、服务要求、服务监督和改进的要求。本文件适用于从事家电清洗服务的单位或个人。

T/ZSJTFW 004-2021 香山家政 培训管理规范

本标准规定了家政服务培训的基本要求、培训类型及要求、培训内容、培训的实施程序、评价与改进、档案管理等培训管理的相关要求。本标准适用于家政服务企业对家政服务员的培训组织、实施、考核等工作。

T/ZSJTFW 003-2021 香山家政 人员照料服务规范

本标准规定了家庭人员照料的术语和定义、家政服务企业经营管理要求、家庭人员照料服务要求。本标准适用于家政服务员在协议期内对家庭中失能老人、孕产妇、婴幼儿的照料服务。其他需要照料的人员参照执行。

T/ZSJTFW 005-2021 香山家政 投诉处理规范

本标准规定了家政服务投诉处理的原则、企业和人员要求、流程。本标准适用于家政服务的投诉处理。

T/ZSJTFW 006-2021 香山家政 合同管理规范

本文件规定了家政服务合同管理的合同主体、合同内容、合同签订、合同履行、合同完善、合同纠纷处理及合同管理机构。本文件适用于家政服务企业对服务合同、劳动合同、劳务合同等的管理,不适用于家政服务企业与...

T/ZSJTFW 001-2021 香山家政 企业经营管理规范

本标准规定了家政服务企业术语和定义、经营管理模式、经营管理要求以及服务监测等。本标准适用家政服务企业经营管理。

T/ZSJTFW 002-2021 香山家政 家务服务基本要求

本标准规定了家务服务的术语和定义、家政服务企业基本要求和家务服务质量要求。本标准适用于家政服务企业提供家务服务的质量控制。

T/ZSJTFW 001-2019 家庭服务业服务规范

本规范规定了家庭服务业相关的术语和定义、总则、基本要求、管理与服务、服务质量评定。本规范适用于中山市家庭服务机构从事家庭服务的相关活动。