标准编号：SB/T 10833-2012
标准名称：百货店客户关系管理系统基本功能要求
发布日期：2012-12-20
实施日期：2013-06-01
归口单位：商务部
批准发布部门：商务部
楚修齐、范君
中国百货商业协会、北京长益信息科技有限公司
本标准适用于百货店的客户关系管理系统。
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