T/ZGSCJXH 3-2020 文创艺术品销售服务基本规范

标准编号：T/ZGSCJXH 3-2020

标准名称：文创艺术品销售服务基本规范

英文名称：Sales service specification of cultural and creative arts

发布日期：2020-03-05

实施日期：2020-03-15

团体名称：中国收藏家协会

起草人

王邦华、廖凤华、李志斌、孙松林、李伟、廖慧勇、张雷、李斌、俞琼、李宗广、万东勇、张三鉴、郑鹏、王亚、姜文剑、孟岩

起草单位

中国收藏家协会、北京盛世经典博大文化发展有限公司、上海东藏文化传播有限公司、北京华夏珍宝博物馆、石家庄华韵珍典文化艺术交流有限公司

标准范围

本标准规定了文创艺术品销售服务的经营主体和环境一般要求，售前、售中、售后服务要求，人员教育培训要求及追溯和投诉处理要求。

本标准适用于文创艺术品销售服务提供和服务保障。

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