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DB15/T 2999-2023 12345政务服务便民热线满意度测评规范
标准编号：DB15/T 2999-2023
标准名称：12345政务服务便民热线满意度测评规范
英文名称：Specification of eval uation for 12345 government service convenience hotline
发布日期：2023-05-11
实施日期：2023-06-11
起草人
杨振华、麻平、宋赫、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟
起草单位
乌海市市域社会治理中心、内蒙古自治区政务服务局
标准范围
本文件规定了12345政务服务便民热线满意度测评的测评原则、测评方式及内容、满意度计算、测评结果运用等方面的内容。
本文件适用于12345政务服务便民热线满意度测评。