标准编号：SB/T 10425-2007
标准名称：家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范
发布日期：2007-05-17
实施日期：2007-11-01
归口单位：商务部
批准发布部门：商务部
王艳梅、郭赤兵
中国家用电器维修协会、海尔集团等
本标准适用于家用和类似用途电器服务行业开展服务顾客满意度测评以及对服务供方满意度测评。
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